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常見問題
Q&A
Q: 預約及非預約的收費有分別嗎？
A: 提早預約的乘客會優先處理，乘客需付額外預約服務費。非預約的士（在街上招截) 則不會收取預約費，為令乘客安心出行，建議最少早一天預約。
Q: 有包車服務嗎？
A: 有，除了預約及街上招截，亦提供包車服務，最少兩小時，每小時收費$350。詳情請緻電預約服務聯絡洽商。
Q: 電動輪椅可否登車？
A: 視乎輪椅高度，長闊高參考數值（長度：130cm闊度：75 cm高度：135 cm）。
Q: 是否可以到達全香港任何地方？
A: 可以，南大嶼山則會協助安排轉乘大嶼山的士。
Q: 接載動物可有要注意的事項？
A: 乘客須依法按照咪錶所顯示的金額繳付的士車費外，每隻動物或鳥類均需要港幣五元附加費。
Q: 輪椅乘客是否必須有人陪同上車？
A: 建議有人陪同，若輪椅乘客獨自上車，司機亦會盡力照顧。
Q: 如遺留重要物品，可以如何處理？
A: 若乘客為預約服務，可按紀錄緻電尋找有關司機。若無任何預約，請記下該次行程之時間、車牌、上車地點及目的地等資訊。我們將根據紀錄立即處理及盡力幫助。
Q: 如遇突發事件，司機會如何處理?
A: 司機團隊經過專業訓練，將會跟隨團隊指引盡快向相關人士求助。
Q: 如行車期間的士出現問題，會如何收費？
A: 根據政府規定，乘客須付上車地點至停車地點的車資。另外，司機會盡快聯絡團隊安排另一部的士接載乘客。
Q: 上車後可以中途更改目的地嗎?
A: 如旅程有變，建議乘客盡快通知司機，以便規劃路線。司機會盡力協助安排。
Q: 除現金外，可以用其他方法付款嗎？
A: 我們接受現金及其他電子支付工具，如信用卡、八達通、支付寶、微信、Payme、轉數快等。
電話 / 微信 / Whatsapp : 91442168
電郵 : hkniceride@gmail.com
網頁: hkniceride.com
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